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8万多的项链染脏衣服?卡地亚:18K金确实会褪色…

时间:03-29 来源:休闲娱乐 访问次数:77

8万多的项链染脏衣服?卡地亚:18K金确实会褪色…

绍兴的黄女士去年过生日时收到了丈夫的礼物一条8万多元的卡地亚项链本以为是惊喜结果……黄女士说自从有了这条项链,只能穿黑色衣服,白色衣服是肯定不敢穿了。黄女士是绍兴柯桥人,这一次特意赶到杭州维权。去年12月,黄女士过生日,丈夫在杭州万象城卡地亚专柜购买了一条咖啡豆项链送给她,商品证书注明这是一条18k金钻石项链,价格是8万1千5。黄女士说,项链佩戴不到半个月,她就觉得不对劲。有次卸下项链时,发现衣服上面有项链的印子,她咨询了卡地亚的工作人员,对方表示项链氧化了,属于正常情况。黄女士没多想,只是按照对方的说法到店里进行清洗。在卡地亚专柜做了清洗之后,项链弄脏衣服的情况确实有了好转,但不到一个月,黄女士一件新买的白色衣服又被染黑了。她再次联系卡地亚的工作人员,对方表示,专柜洗不干净,得要拿到上海总公司去清洗。现场,黄女士拿来了一件白毛衣,表示戴过项链后特意没洗。可以看到这件白毛衣的脖颈到前胸位置,颜色发黑。黄女士说,现在自己想要戴项链的话,只能穿黑色衣服,自己很难受,本来买这条项链是想着搭配不同的衣服的。目前,这条卡地亚项链已经送去上海清洗。不过黄女士说,因为卡地亚没法承诺清洗后不再掉色,她的诉求是退货。针对黄女士的讲述,记者找到了杭州万象城卡地亚专柜。杭州万象城卡地亚专柜 工作人员说,项链已经寄送到上海维修中心去了,到时候公关部门会拿着比较官方的鉴定报告和黄女士以及记者联系。记者在杭州万象城卡地亚专柜留下采访问题后,卡地亚公关很快联系上了记者,并出示了相关声明。卡地亚表示,黄女士的白衣服之所以会留下痕迹,确实与项链的主材质18k金有关。卡地亚公关公司代表王博表示,18K金材质的变色或褪色与生活化学品及人体的汗液有密切的关系,比如潮湿的环境、汗渍、化妆品及化学品等,会与18K金中的铜成分发生化学反应,进而产生黑色的化学物质。据了解,18k金是指含金量至少达到75%的黄金,剩下的为其他贵金属,包括铂、银等。18k金戴久了可能会氧化,氧化容易使表面的镀金层脱落,从而导致褪色发黑。卡地亚声明中提到,建议顾客注意佩戴环境、保持作品清洁。不过黄女士不认同这个说法。黄女士说,当时项链掉色的时候,是冬天,自己不可能出大量的汗,除此之外,她常年待在浙江,也没有去过特别潮湿的地方。黄女士十分气愤,觉得对方在强词夺理,她对记者说“因为买个项链,不可能还要选个地方住吧?不能戴,为什么之前不说呢?”此外,卡地亚方面在声明中表示,项链售出时,店员有向顾客提醒,应该与家中其它饰品轮流佩戴。黄女士说,自己也没有一直佩戴这条项链。双方各执一词。针对黄女士质疑的质量问题,卡地亚方面表示,已经对项链进行检测,符合相关要求,无法满足黄女士的退货诉求。卡地亚表示,可以继续提供免费清洁,不过黄女士坚持要求退货。目前,她已经把情况反映给了辖区内的四季青市场监管所。市场监管部门建议黄女士,先去做一个鉴定。黄女士说,会找一个双方都认可的第三方鉴定机构,拿出鉴定报告来。对此,卡地亚表示,会继续和黄女士协商,尽量达成一致的解决方案。来源:小强热线浙江教科(ztv4xqrx)

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